Promujemy najlepsze praktyki w zakresie dbałości o klienta.


odz1

Certyfikat jakości obsługi


Wyróżniamy organizacje, które realizują najwyższe standardy jakości obsługi klienta.




odz2

Lider jakości


Prestiżowy tytuł Lider Jakości Obsługi, to czytelny znak dla całej organizacji i jej obecnych oraz potencjalnych klientów. Wyróżniamy nim jedynie najbardziej godne zaufania firmy o najwyższym standardzie jakości obsługi.



W dobie powszechnej konkurencji dostrzegamy wartość, jaką dają relacje międzyludzkie. To właśnie one budują swoistą kulturę organizacji, która jest niepowtarzalna dla każdej z firm. Tylko firmy, które trwale i w sposób świadomy będą definiowały najwyższe standardy w kontaktach z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, mają szanse na sukces. Celem moim i fundacji jest promowanie takich praktyk. Zapraszam do współpracy wszystkich, którym bliskie są tego typu wartości.

Sławomir Sikora – Prezes fundacji Dbamy o Jakość

Lider jakości obsługi klienta

Wyróżniamy organizacje, które realizują najwyższe standardy jakości obsługi klienta. Zgłoś firmę do projektu, zweryfikuj funkcjonujące standardy, uzyskaj certyfikat jakości obsługi klienta.

Zgłoś się

Monitoring punktów sprzedaży

Udzielaj pochwał, informuj o problemach, zadawaj pytania i zgłaszaj pomysły – PunktObslugiKlienta.pl to innowacyjny system do monitorowania punktów sprzedaży.

Podziel się swoją opinią i pomóż nam monitorować standard obsługi w firmach, których jesteś klientem.

Obszary działania

U

Badania

Monitoring branży

Certyfikacja

Społeczność

Wiedza